[mabi]橘子應該為「無預警刪除玩家重要的好友名單」做出賠償！

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> 親愛的玩家，您好： > 為改善遊戲內聊天系統連線品質，今日(9/11)停機維護時將更新聊天系統程式， > 因配合更新程式作業，屆時所有遊戲內好友名單將被清除，故當伺服器開放後，請各位玩家進入遊戲後重新加入好友。 > 《加入好友相關說明：若要順利加入好友成功，須於雙方都曾於本次系統更新後並曾登入遊戲時才可順利加入好友，請玩家多多留意！》 > 系統調整期間，造成您的不便，還請多見諒！謝謝 > 祝您遊戲愉快~ > 瑪奇Mabinogi營運團隊敬上 真的是很不便，我不覺得我需要「多多見諒」！ 今天停機維護要砍好友名單，今天才說？ 好個先斬後奏！擺明了不給玩家備份好友名單的機會嘛！ 現在好友名單砍都砍掉了，橘子是不是應該提供個管道，讓玩家可以查詢自己之前的好友名單列表？ 別跟我說資料庫沒備份做不出這個功能，去年的大回朔還沒學到教訓嗎？ 測試的資料就不算資料了嗎？就沒有備份的價值嗎？更何況玩家是有付錢玩瑪奇的！ 別跟我說這麼魯莽的作法是深思熟慮過的行為，這次砍掉好友名單的動作，基本上是歸類為「將每個玩家的部分重要資料不經過玩家同意而逕行刪除」，現在瑪奇是處於正式營運的狀態，在這部分是否要做些賠償？ 以上問題都還不算是什麼太大的問題 這次橘子的瑪奇營運團隊做出如此讓人錯愕、嚴重損害玩家權益的「逕行刪除玩家重要資料而不預先告知」的行為，卻只是在官網用一篇公告草草帶過，這是非常嚴重的管理疏失，我認為瑪奇營運團隊的相關主管應該出面道歉。 貝婷三線 － 七香

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※ 引述《linkgogo ()》之銘言： > 七、責任限制： > 本公司不保證各項服務的穩定、無誤及不中斷，您明示承擔使用本服務的風險及可能致生的任何損害 > 這是橘子裡面的責任規定 > 所以玩家無法請求賠償... > 可惡,都沒注意到黑橘的手段 並沒有說明「橘子可以因為任何理由在不事先知會玩家的情況下，由程式人員捨棄任何玩家重要資料」 假若，無預警刪除玩家好友名單是瑪奇管理團隊管理階層所做出的決策，那麼這個管理團隊應該整個撤換掉，要把玩家當「不知保護自己權益的笨蛋」也該有個限度，不是只有沒社會經驗的學生才會玩橘子的遊戲。 假若，無預警刪除玩家好友名單是程式維護人員獨斷決定的(含程式改版檔案格式不同無法相容的情況)，「罪加一等」是無庸置疑的。 假若，無預警刪除玩家好友名單是因為資料庫損毀造成名單無法保留，那我只能說『你這沒有學習能力的瑪奇管理團隊沒有從上次大回朔事件學到教訓還不懂得備份資料庫中玩家重要資料實在是最不可赦』。 假若，無預警刪除玩家好友名單是因為懶得把資料從舊系統轉移到新系統，那麼看來這個瑪奇團隊還是搞不清楚什麼是「沒時間做卻又不得不做」的狀況！ 請大家認清楚一件事情 這次的事件無關乎你是否付費買卡買服務，無關乎好友名單對你是否重要，也無關乎橘子以往處理事件的態度，也無關乎惡魔貓這個系統的設計問題... 這次其實是「橘子非常不尊重玩家資料」的問題，這次橘子刪除的不是什麼系統功能，也不是減少什麼服務項目，他今天刪除的是「玩家的通訊錄」，瑪奇上的好友名單相當於 Email 系統中的通訊錄，相當於 MSN、Yahoo 即時通的好友名單。 大家想想看， 萬一哪天 MSN 或是 Yahoo 即時通隨隨便便這樣刪除了你的好友名單，你會不會跳腳？ 萬一哪天你用的 Email 信箱突然把你的通訊錄整個刪除，你會不會破口大罵？ 就連微軟和 Yahoo 這種跨國大企業都不敢這樣做了，你區區一個台灣的小橘子竟敢如此無視於使用者基本權益，真是他Ｘ的好樣！ 告吧！讓我們告到消基會去！ 貝婷三線 － 七香